Painel do Agente

IA

—

Atendendo

0

Desativados

0

Permitidos

0

Erros

0

Quem a IA responde

—

Números de WhatsApp

Cada número é uma instância da UAZAPI, com conversas, retomada e interruptor de IA próprios. Um lead que fale com dois números são dois atendimentos separados.

Apelido	Número	Servidor	IA

Configurações

Nome do atendente (persona da IA)

Nome do escritório

Número do time de clientes (quem já é cliente é redirecionado p/ cá)

Chave OpenAI

URL do Webhook

Mensagens automáticas a ignorar (um trecho por linha)

Respostas automáticas do WhatsApp Business saem do seu próprio número. Se o texto contiver um destes trechos, a IA não é desativada. Acentos e maiúsculas são ignorados. Deixe vazio se o número não tem resposta automática.

Chave DataCrazy

Atendentes do rodízio (um ID por linha)

Atendente de fechamento (ID fixo)

Retomada: minutos de silêncio até cada tentativa

Janela de horário (Brasília)

Retomada de lead que só mandou a 1ª mensagem (um texto por tentativa, ||| separa bolhas)

Quem nunca respondeu não tem caso para o agente lembrar, então esses vão como texto fixo. Quem já conversou recebe retomada escrita pelo agente.

Recusa explícita encerra a retomada (um trecho por linha)

Frases de anúncio (uma por linha)

Quando a 1ª mensagem do lead contiver uma destas frases, a IA entende que ele veio do anúncio e NÃO pergunta se ele já é cliente. Acentos, maiúsculas e pontuação são ignorados.

Âncora de valor ligada

Desligada, a IA não calcula nem cita valor de indenização em nenhum momento — o funil pula direto dos direitos para os honorários. Honorários (35% + R$ 500) continuam normais.

Em atendimento

Contato	Telefone	Número	Msgs	Última

IA desativada (atendente/handoff)

Contato	Telefone	Número	Motivo

Logs de erro

Quando	Contexto	Mensagem